Preču piegāde un atgriešana

1. Atteikuma tiesības

1.1. Fiziskai personai ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no noslēgtā distances līguma (veiktais pasūtījums), neminot iemeslu.

1.2. Atteikuma tiesību izmantošana beidzas pēc 14 dienām, skaitot no dienas, kad klients (vai klienta norādīta persona) ir saņēmusi preces.

1.3. Lai izmantotu atteikuma tiesības, klientam ir jāinformē SIA „MAGMA”, juridiskā adrese Katrīnas dambis 18A, Rīga, LV-1045, tālruņa numuri: 27803855 vai 67790700, e-pasta adrese: eveikals@magma.lv vai magma@magma.lv par lēmumu atteikties no noslēgtā distances līguma (skatīt SIA „MAGMA” interneta vietnē www.magma.lv ievietotās veidlapas par atteikuma tiesību izmantošanu paraugu).

1.4. Lai atteikuma tiesību termiņš būtu ievērots, pietiek, ja paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu tiek nosūtīts SIA „MAGMA” pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.

2. Atteikuma radītās sekas

2.1. Klientam, atsakoties no noslēgtā distances līguma, SIA „MAGMA” atmaksās visus no klienta saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izņemot gadījumā, ja klientam bija piedāvāta iespēja preces saņemt bez maksas SIA „MAGMA” telpās Katrīnas dambī 18A, Rīgā. Atmaksa tiks veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad SIA „MAGMA” ir saņēmusi atpakaļ preci.

2.2. Klientam preces jānodod SIA „MAGMA” telpās Katrīnas dambī 18A, Rīgā pēc iespējas ātrāk, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk, kā 14 dienu laikā no dienas, kad tika paziņots par atteikšanos no noslēgtā distances līguma. Ir pieļaujama arī preču nosūtīšana minētajā termiņā uz norādīto SIA „MAGMA” adresi.

2.3. Preces to pieņemšanas brīdī tiek pārbaudītas, un tiek fiksēti preces vizuālie bojājumi un komplektācijas satura neatbilstības. Gadījumos, kad SIA „MAGMA” konstatēs preces bojājumus vai preces neatbilstību vizuālajam stāvoklim un komplektācijai, tad tiks sastādīts konstatācijas akts, kura kopija tiks nodota klientam.

2.4. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā klientam ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, klients ir atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudes nolūkam paredzēto. Klients ir atbildīgs par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.

2.5. Klientam ir jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas, ja tādas rodas. Maksimālās izmaksas varētu būt aptuveni 20 EUR. Pie tādām ir pieskaitāmas ne tikai izmaksas par preču transportēšanu uz SIA „MAGMA”, bet arī sabojāts oriģinālais iepakojums.

2.6. Klients var izmantot atteikuma tiesības un vienpusēji atkāpties no noslēgtā distances līguma 14 dienu laikā (izņemot 3.punktā norādītos gadījumus), sedzot:

2.6.1. izdevumus par preces piegādi, kas nav SIA „MAGMA” piedāvātais vislētākais standarta piegādes veids;

2.6.2. preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas, izņemot gadījumus, kad SIA „MAGMA” ir piekritusi segt šīs izmaksas vai nav informējusi klientu, ka tādas ir radušās.

3. Kad klients nevar izmantot atteikuma tiesības

3.1. Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 „Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā, ja:

3.1.1. klients ir juridiska persona;

3.1.2. preces tiek izgatavotas pēc klienta norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas;

3.1.3. precei drīz beidzas derīguma termiņš (ja par to bija zināms preces iegādes brīdī);

3.1.4. prece, tās īpašību dēļ pēc piegādes neatgriezeniski sajauksies ar citām lietām;

3.1.5. klients ir pieprasījis pārdevējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, ko pārdevējs, ierodoties pie klienta, ir veicis. Tomēr atteikuma tiesības ir piemērojamas aizvietotajām precēm, ja tās ir atšķirīgas no mainītajām/labotajām.

3.2. Atteikuma pieteikumu var aizpildīt latviešu, krievu vai angļu valodā. SIA „MAGMA” interneta vietnē magma.lv ir ievietotas veidlapas par atteikuma tiesību izmantošanu.

3.3. SIA „MAGMA” informē, ka konstatējot atpakaļ atdotās preces vērtības zudumu, SIA „MAGMA” var vērsties tiesā ar prasības pieteikumu par SIA „MAGMA” radīto zaudējumu segšanu, kas radušies klienta rīcības rezultātā.